Comment fonctionne Amazon ?

Un véritable moteur de recherche

En plus d’être une gigantesque plateforme de vente en ligne, Amazon est en passe de devenir un véritable canal marketing. Les cyberacheteurs utilisent son moteur de recherche pour se renseigner sur les marques, les prix, les caractéristiques d’un produit, les avis. Ceci est naturellement un élément à prendre en compte et à intégrer dans sa stratégie web marketing lorsque l’on sait que presque un quart des achats en ligne sont réalisés sur Amazon.

L’importance d’être bien référencé sur Amazon

Le tiers des utilisateurs ne passe pas par Google pour trouver des produits, mais directement par Amazon, qui est désormais le premier moteur de recherche des cyberacheteurs. Cela offre une grande visibilité aux marques présentes sur la marketplace. Optimiser les fiches produits pour l’algorithme d’Amazon, nommé A9, est indispensable pour espérer une bonne position dans les résultats organiques de la plateforme.

L’optimisation d’une fiche produit sur Amazon

Bien définir ses mots-clés

Une réflexion doit être faite autour des mots-clés sur lesquels vous souhaitez vous positionner. Le but étant de cibler les mots-clés couvrant 20 % des requêtes les plus formulées. Les noms de produits dits « à longue traine » ont plus de chance de se démarquer. Une analyse sémantique est alors intéressante, la recherche par mots-clés étant privilégiée.

Les mots-clés sont présents dans le titre, la liste à puce et la description, mais aussi dans le champ « mots-clé ». Il y a pour chaque page produit, 5 champs limités à 50 caractères où on peut renseigner un mot-clé suivi de ses synonymes (sans virgule). Ces mots-clés en arrière-plan ne sont pas visibles par l’utilisateur et sont destinés au référencement uniquement.

La fiche produit

• La marque
• Le nom du produit
• Les caractéristiques du produit : le type, la couleur, la taille ou format
• L’emballage de présentation et la quantité

La liste à puce (ou bullet points) résume les caractéristiques essentielles du produit. Son optimisation se fera par la reprise des mots-clés stratégiques contenus dans la description longue afin de séduire l’acheteur et l’encourager à poursuivre sa lecture.

Elle doit être bien rédigée et les mots-clés importants doivent y figurer ainsi que des informations visant à rassurer l’acheteur : mode de livraison, service de retour, suivi de commande, garantie. Pouvant contenir jusqu’à 2000 caractères, elle sert à convaincre un client déjà potentiellement intéressé. Un call-to-action peut y être inséré afin d’inciter le client à passer une commande.

Les images

Bien que n’ayant pas un impact direct sur le référencement, les images sont indispensables pour séduire le visiteur et lui donner envie de se renseigner sur le produit. Elles permettent aussi de se démarquer de la concurrence. Il convient de suivre quelques recommandations :

• Le produit doit être clairement représenté sous différents angles
• Les images doivent mesurer idéalement 1000 pixels
• Elles doivent être sur fond blanc pour une mise en valeur du produit

Optimisation des critères de positionnement

Pertinence et performance

L’algorithme A9 va porter son analyse sur la capacité d’un contenu à répondre aux critères de pertinence définis par la plateforme. La valeur d’un mot-clé sera jugée à son potentiel de séduction et à sa capacité à catégoriser le produit, améliorer le référencement et donc améliorer la visibilité. Les produits les plus susceptibles d’être achetés auront un meilleur positionnement dans la page de résultats.

Les critères de performances sont aussi pris en compte. A9 comptabilise les ventes (sales rank), étudie l’historique des performances et analyse des données telles que le taux de clics, le temps passé sur une fiche, le taux de rebond et le taux de conversion.

Les erreurs à éviter

Adopter la même stratégie de référencement que pour Google peut être préjudiciable. Google fournit de l’information ; Amazon, beaucoup plus pragmatique, propose rapidement un produit au meilleur prix, l’objectif est de vendre. Insérer des backlinks par exemple est inutile sur Amazon. Son algorithme est totalement adapté au marketing digital.

Sur Amazon les règles de publication sont strictes, l’intégralité des contenus ne pouvant être vérifiée. Les fiches produits qui ne respectent pas les règles fixées par la plateforme ne seront pas indexées correctement. Parmi ces règles, retenons le respect des champs à remplir, du format des images et des règles typographiques. Le contenu dupliqué est à proscrire. Copier la fiche d’un produit similaire ou importer du texte depuis un site web vers la marketplace mène tout droit à la désindexation de la fiche.

Le travail du rédacteur web

Quelle optimisation SEO sur Amazon ?

Un bon rédacteur web SEO peut réaliser le souhait de tout e-commerçant : être visible. Il doit définir les différentes phases de l’expérience d’achat sur internet puis définir les critères qui influencent le choix des clients afin d’adopter une stratégie de webmarketing visant à générer des leads. Il doit faire en sorte que les prospects deviennent des clients, car un bon taux de conversion aura pour résultat d’améliorer le référencement.

Travailler autour d’une sémantique capable de répondre à une recherche par mots-clés ou à une requête cible améliorera le positionnement du produit dans la page de résultat. Affiner sa stratégie de référencement naturel et créer du contenu inspirationnel et pertinent rendra agréable l’expérience utilisateur tout en répondant aux attentes de la cible.

Quels outils sont à sa disposition

Amazon Suggest est un outil pratique pour rechercher des mots-clés pertinents. Il suffit de consulter les suggestions apportées sous la barre de recherche lorsque l’on y entre son mot-clé. Cela donne une idée des termes de recherche utilisés par les internautes.

Définir les facteurs de ranking en analysant les produits qui apparaissent dans les premiers résultats de recherche est intéressant. Cette stratégie de benchmark permet de savoir ce que la concurrence utilise et d’améliorer sa compétitivité, cela permet aussi de connaitre les « espaces libres » à exploiter.